Ми вам обов`язково зателефонуємо та відповімо на них.
Порядок повернення грошових коштів
У користувача завжди є право в односторонньому порядку відмовитись від отримання послуг, які пропонує ТОВ «Школа «На Урок».
У випадку відмови користувача від отримання послуг, ТОВ «Школа «На Урок» повинно повернути грошові кошти, сплачені користувачем за послуги в межах онлайн-курсу з обраного предмету.
Сума, яка підлягає поверненню, залежить від наступних чинників:
ТОВ «Школа «На Урок» повертає користувачу сплачену ним суму у повному обсязі у наступних випадках:
Коли з дати проведення першого уроку онлайн-курсу пройшло не більше 5 календарних днів
В усіх наступних випадках повертається сума з урахуванням понесених видатків ТОВ «Школа «На Урок». З суми, сплаченої користувачем вираховується оплата за кожен урок, до якого він отримав доступ.
Під доступом до курсу слід розуміти можливість для користувача брати участь в онлайн-заняттях, переглядати записи занять, завантажувати теоретичні матеріали та розв'язувати домашні завдання.
Видатки розраховуються на дату заявки на відмову від отримання послуг від ТОВ «Школа «На Урок».
Якщо перший доступ до курсу здійснено після завершення останнього онлайн-заняття курсу, понесені витрати дорівнюють вартості курсу, сплаченої користувачем.
Для повернення грошових коштів необхідно написати листа за адресою course@naurok.com.ua з вказанням:
ПІБ
Назви курсу
Вимоги та причини відмови від отримання подальших послуг
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 робочих днів.